ราคาสินค้าลงท้าย 9 กับ 8 ต่างกันอย่างไรทั้งความเชื่อและการขาย

ลองยืนหน้าชั้นวางน้ำดื่มในซูเปอร์มาร์เก็ต แล้วมองป้ายราคาสักห้าอัน เกือบทุกอันจะลงท้าย 9 หรือ 5 ที่เห็นบ่อยสุดคือ 29 39 99 ส่วนร้านที่ขายของไหว้ ร้านทอง หรือร้านของแต่งบ้านสไตล์จีน เจอ 88 กับ 888 บ่อยกว่ามาก สองกลุ่มราคานี้มีที่มาต่างกัน และคนตั้งราคามักเลือกโดยไม่รู้ตัวว่าเลือกตามความเชื่อหรือตามวิธีขาย

เลข 8 ในความเชื่อจีนและเลข 9 ในความเชื่อไทย

ความเชื่อจีน เลข 8 ออกเสียงในภาษาจีนกลางคล้ายคำที่แปลว่าเจริญรุ่งเรืองหรือร่ำรวย ธุรกิจและครอบครัวเชื้อสายจีนในไทยจึงนิยมเลข 8 ทั้งเบอร์โทร ทะเบียนรถ และราคา

ความเชื่อไทยพุทธและโหราศาสตร์ไทย เลข 9 เป็นเลขนิยมของคนไทยมานาน เพราะเสียงพ้องกับคำว่า "ก้าว" สื่อถึงความก้าวหน้า ในพิธีกรรมเลข 9 ปรากฏบ่อยด้วย เช่น การถวายสิ่งของ 9 ชิ้น หรือการนับ 9 ครั้ง ส่วนความเชื่อจีนก็ถือเลข 9 ว่าสื่อถึงความยืนยาว เพราะออกเสียงใกล้กับคำว่าเนิ่นนานเช่นกัน

สรุปตรงนี้ได้ว่า เลขทั้งสองมีความหมายดีในวัฒนธรรมที่ต่างกันเล็กน้อย และไม่มีเลขใดชนะโดยสมบูรณ์ ที่เหลือคือกลุ่มลูกค้าของคุณอยู่ในวัฒนธรรมไหนมากกว่า

ราคาลงท้าย 9 ทำงานอย่างไรในการขาย

ในวงการค้าปลีกมีเทคนิคที่เรียกว่า charm pricing คือตั้งราคาเช่น 99 แทน 100 เหตุผลที่อธิบายกันทั่วไปคือสมองอ่านตัวเลขจากซ้ายไปขวา เห็นเลขหน้าเป็น 9 จึงรู้สึกว่าอยู่ในกลุ่มราคาหลักสิบ ไม่ใช่หลักร้อย เทคนิคนี้ใช้กันแพร่หลายจนลูกค้าส่วนใหญ่คุ้นแล้ว

ข้อสังเกตที่ควรจำคือ ราคาลงท้าย 9 บอกลูกค้าว่านี่คือราคาโปรโมชันหรือราคาที่คิดมาแล้วว่าถูก ถ้าสินค้าของคุณวางตำแหน่งเป็นของพรีเมียม ราคา 1,999 อาจทำให้รู้สึกเหมือนสินค้าลดราคา ซึ่งอาจไม่เข้ากับภาพลักษณ์ที่ต้องการ

ราคาลงท้าย 8 ทำงานอย่างไร

ราคา 88, 188, 888 ให้ความรู้สึกต่างออกไป ลูกค้าที่เชื่อเรื่องเลขมงคลจะมองว่าเป็นราคาที่ผู้ขายตั้งใจเลือก ซึ่งบางคนชอบและจ่ายเต็มใจกว่า สินค้าที่ซื้อเป็นของขวัญ เช่นชุดกระเช้าหรือของที่ระลึก ได้ประโยชน์จากความรู้สึกนี้ เพราะผู้ให้อยากมอบสิ่งที่มีความหมายดี

อีกด้านหนึ่ง ถ้าลูกค้าไม่สนใจเรื่องเลข ราคา 88 ก็แค่ตัวเลขหนึ่ง และอาจดูสูงกว่า 79 หรือ 85 ที่เป็นเลขเดียวกันหลักสิบ ผลคือคุณจ่ายราคา "ความหมายพิเศษ" โดยลูกค้าบางส่วนไม่เห็นคุณค่า

ตารางเทียบสองแนวทางแบบใช้งานจริง

ประเด็น	ลงท้าย 9	ลงท้าย 8
ที่มาของแนวคิด	เทคนิคการขายและความนิยมเลข 9 ของคนไทย	ความเชื่อจีนเรื่องเจริญรุ่งเรือง
ความรู้สึกที่ลูกค้าได้	ราคาน่าจะคุ้ม ดูเป็นโปรโมชัน	ราคาตั้งใจเลือก มีความหมาย
สินค้าที่เข้ากัน	ของใช้ประจำวัน อาหาร ของลดราคา	ของขวัญ ของไหว้ สินค้ามงคล ของให้ผู้ใหญ่
ความเสี่ยง	ดูเหมือนลดราคาตลอดเวลา	ลูกค้าบางกลุ่มไม่เห็นความหมาย
การทอนเงิน	ต้องเตรียมเหรียญทอน	ใกล้เคียงกัน

วิธีเลือกให้เหมาะกับร้านตัวเอง

เริ่มจากถามว่าลูกค้าส่วนใหญ่ซื้อเพราะอะไร ถ้าซื้อเพราะราคาและความสะดวก ลงท้าย 9 หรือ 5 ปลอดภัยกว่า ถ้าซื้อเพราะความหมายหรือเป็นของฝาก ลงท้าย 8 คุ้มลอง

ถ้าไม่แน่ใจ ทดลองกับสินค้าเดียวสองสัปดาห์ติดกัน สัปดาห์หนึ่งขาย 89 อีกสัปดาห์ขาย 88 แล้วนับจำนวนที่ขายได้ วิธีนี้ง่ายกว่าเชื่อสถิติจากต่างประเทศที่ไม่ได้ตรงกับลูกค้าไทยของคุณ

อย่าลืมว่าราคาสุดท้ายยังต้องครอบคลุมต้นทุน ค่าแรง และกำไรที่ตั้งไว้ การเปลี่ยนจาก 90 เป็น 88 อาจฟังไม่ต่างกัน แต่ถ้าขายพันชิ้นต่อเดือน ส่วนต่างสะสมก็มีนัยสำคัญ คำนวณก่อนเปลี่ยนเสมอ

เรื่องเลขเด่นอื่นๆ ที่ใช้ในการตั้งราคาและยอดเงิน ดู เลขมงคลเกี่ยวกับเงิน และเหตุที่เลข 8 มักถูกตั้งราคาแพง ดู ทำไมเบอร์และทะเบียนเลข 8 ถึงแพง

ป้ายราคาที่อ่านง่ายช่วยได้มากกว่าเลขลงท้าย

ราคาเลขดีแต่ป้ายเขียนลายมือเบลอ ลูกค้าก็ไม่ซื้อ ร้านเล็กหลายแห่งได้ผลจากการใช้ป้ายราคาที่ตัวเลขใหญ่ ชัด ไม่ซ้อนกับโลโก้ ร้านที่เปลี่ยนจากกระดาษเขียนมือมาใส่กรอบอะคริลิกมักถูกลูกค้าถามราคาน้อยลง เป็นข้อสังเกตทั่วไปของคนค้าขาย ไม่ใช่ตัวเลขสถิติ

ป้ายอะคริลิกตั้งโต๊ะราคาไม่แพง เปลี่ยนตัวเลขได้เร็ว เหมาะกับคนที่อยากทดลองราคา 88 กับ 89 สลับกัน ข้อควรเช็กตอนซื้อคือความหนาของแผ่นและขนาดช่องใส่กระดาษว่าพอดีกับขนาดตัวเลขที่ต้องการ

สรุป

เลือก 9 เมื่อลูกค้าสนใจเรื่องความคุ้มและเปรียบเทียบราคาเร็ว เลือก 8 เมื่อสินค้ามีความหมายเชิงของขวัญหรือลูกค้าเชื่อเรื่องเลขมงคล แล้วจดยอดขายเทียบสองช่วงเวลา ตัวเลขที่ขายได้จริงควรชี้ขาดมากกว่าความเชื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง