บรรจุภัณฑ์สินค้าเลือกสีและวัสดุอย่างไรให้ลูกค้าจำได้ และไม่ต้นทุนบาน
เริ่มจากเลือกวัสดุที่ป้องกันสินค้าได้จริงและส่งไปรษณีย์ได้ในงบ แล้วใช้สีหลักของแบรนด์เพียง 1-2 สีบนสติกเกอร์หรือแถบกระดาษแทนการพิมพ์เต็มกล่อง กล่องคราฟท์สีธรรมชาติร่วมกับสติกเกอร์โลโก้เป็นทางเริ่มต้นที่ต้นทุนต่ำ ส่วนเรื่องสีมงคลตามความเชื่อไทยหรือจีน ใช้เป็นตัวช่วยเลือกสีหลักได้ แต่ควรตัดสินจากความอ่านง่ายและความเหมาะกับสินค้าเป็นอันดับแรก
ร้านขายของทำมือหลายร้านเจอปัญหาเดียวกัน คือสินค้าดี รูปในเพจสวย แต่พอลูกค้าแกะกล่องจริงเป็นถุงใสธรรมดากับสลิปกระดาษ ไม่มีอะไรให้จำ สั่งซ้ำอีกทีก็นึกชื่อร้านไม่ออกด้วยซ้ำ ขณะที่อีกฝั่งหนึ่งไปสั่งกล่องพิมพ์สี่สีมาหลายพันใบ แล้วพบว่าสินค้าเปลี่ยนขนาดกล่องใหม่ไม่ได้ ของที่เหลือกองเต็มหลังร้าน
บรรจุภัณฑ์ที่ดีไม่ต้องแพง ต้องทำสามเรื่องให้ครบ คือป้องกันสินค้า ให้ลูกค้าจำแบรนด์ได้ และไม่ทำให้กำไรต่อชิ้นหาย ส่วนที่เหลือคือการลำดับว่าจะลงเงินตรงไหนก่อน
ก่อนเลือกสี ต้องรู้ว่ากล่องมีหน้าที่อะไรบ้าง
กล่องหนึ่งใบมีงานสามอย่าง งานแรกคือกันของแตก กันน้ำ กันบุบระหว่างขนส่ง งานที่สองคือบอกว่าข้างในเป็นของใคร งานที่สามคือทำให้ลูกค้าอยากถ่ายรูปหรือเก็บกล่องไว้ ร้านที่ขายของบอบบางอย่างเซรามิกหรือขวดแก้วต้องให้งานแรกมาก่อนเสมอ เพราะกล่องสวยที่ทำให้ของแตกคือต้นทุนที่สูงที่สุด เนื่องจากต้องส่งของใหม่และเสียลูกค้า
ลองจดน้ำหนัก ขนาด และความเปราะของสินค้าหลักสามรายการแรกที่ขายดีลงกระดาษ แล้ววัดกล่องที่ใช้อยู่ตอนนี้ว่ามีช่องว่างเหลือกี่เซนติเมตร ช่องว่างที่ต้องใช้วัสดุกันกระแทกเยอะมักบอกว่ากล่องใหญ่เกินไป การลดขนาดกล่องลงหนึ่งไซส์ลดทั้งค่าวัสดุและค่าขนส่งที่คิดตามปริมาตรได้ทันที
เทียบวัสดุที่ร้านเล็กใช้บ่อย
ตารางนี้เป็นภาพรวมแบบกว้าง ราคาจริงเปลี่ยนตามผู้ผลิตและจำนวนที่สั่ง จึงไม่ใส่ตัวเลขบาทลงไป ให้ขอใบเสนอราคาจากหลายเจ้าแล้วเทียบเอง
| วัสดุ | จุดเด่น | ข้อควรระวัง | เหมาะกับสินค้า |
|---|---|---|---|
| กล่องลูกฟูกสีคราฟท์ | แข็งแรง หาง่าย ติดสติกเกอร์ได้ | หน้าตาเรียบ ต้องพึ่งสติกเกอร์สร้างภาพจำ | ของทั่วไป เสื้อผ้า เครื่องใช้ |
| กล่องกระดาษแข็งหุ้มลาย | ดูพรีเมียม เปิดแล้วมีความรู้สึกเป็นของขวัญ | ขั้นต่ำการสั่งสูง กันกระแทกน้อยกว่าลูกฟูก | เครื่องประดับ ของขวัญ |
| ถุงกระดาษ | ราคาต่อใบถูก ใส่ของชิ้นเล็กได้เร็ว | กันน้ำไม่ดี ไม่เหมาะส่งไปรษณีย์ | ขายหน้าร้าน ตลาดนัด |
| ซองพลาสติกกันน้ำ | เบา ค่าส่งถูก | ภาพลักษณ์เป็นแบบใช้แล้วทิ้ง | เสื้อผ้า ของไม่เปราะ |
| ถุงซิปหรือซองปิดผนึกความร้อน | กันความชื้น เห็นสินค้าข้างใน | ต้องมีเครื่องปิดผนึกหรือสติกเกอร์กันเปิด | อาหารแห้ง ขนม สมุนไพร |
ร้านอาหารแห้งหรือของฝากที่ต้องการให้ผู้ซื้อมั่นใจว่ายังไม่มีใครเปิด ควรมีรอยปิดผนึกที่เห็นชัด สติกเกอร์ติดปากถุงหนึ่งดวงทำให้ดูเรียบร้อยกว่าเยอะ
ใช้สีแบรนด์แค่ 1-2 สีบนพื้นเรียบ
กล่องที่พิมพ์ครบสีมักทำให้ต้นทุนบานเร็วที่สุด วิธีที่ร้านเล็กใช้ได้ผลคือเลือกสีหลักหนึ่งสี เสริมอีกหนึ่งสีสำหรับเน้น แล้วทุกอย่างอื่นปล่อยเป็นสีพื้นของวัสดุ เช่น กล่องคราฟท์สีน้ำตาล สติกเกอร์สีเขียวเข้ม ริบบิ้นสีเดียวกัน ลูกค้าเห็นสามอย่างนี้ซ้ำกันหลายครั้งก็เริ่มจำได้ว่าเป็นร้านเดียวกัน
เหตุผลเชิงปฏิบัติของการใช้สีน้อยคือเวลาถ่ายรูปสินค้าลงมือถือ สีที่เยอะจะแย่งความสนใจจากตัวสินค้า และสีที่ใกล้กันจะกลืนกันเมื่อภาพถูกย่อ ลองหยิบกล่องที่ออกแบบแล้วถ่ายรูปจากระยะสองเมตรด้วยมือถือ ถ้าอ่านโลโก้ไม่ออกในภาพเล็ก แปลว่าโลโก้เล็กหรือตัดกับพื้นไม่พอ
ถ้าต้องการอ่านเรื่องการเลือกสีโลโก้เพิ่ม มีเนื้อหาต่อเนื่องในสีโลโก้ธุรกิจตามความเชื่อ และชุดสีธุรกิจมงคลอธิบายอย่างละเอียด
ความเชื่อเรื่องสีเข้ามาช่วยตรงไหนได้
ในความเชื่อจีน แดงและทองเกี่ยวกับโชคและความเฟื่องฟู เขียวเกี่ยวกับการเติบโต ส่วนความเชื่อแบบไทยที่ผูกสีกับวันเกิดก็ทำให้บางร้านเลือกสีตามวันเกิดของเจ้าของ เรื่องเหล่านี้เป็นความเชื่อเชิงวัฒนธรรม ไม่มีงานวิจัยยืนยันว่าสีกล่องเปลี่ยนยอดขาย
ใช้ความเชื่อเป็นเกณฑ์ตัดสินเมื่อมีตัวเลือกสีที่ผ่านเงื่อนไขอื่นแล้วหลายสี เช่น ผ่านเรื่องอ่านง่าย เข้ากับสินค้า และพิมพ์ได้ในงบ จึงเลือกสีที่ตรงกับความเชื่อของเจ้าของ ความมั่นใจของเจ้าของร้านก็มีผลต่อการทำงาน แต่ไม่ควรให้สีมงคลชนะเรื่องที่ทำให้สินค้าขายไม่ได้ เช่น สีทองเงาบนสินค้าออร์แกนิกที่ลูกค้าคาดหวังความเรียบง่าย
ทดลองล็อตเล็กก่อนสั่งใหญ่
ลำดับที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับร้านที่เพิ่งเริ่มมีดังนี้
- สั่งกล่องเปล่าไซส์เดียวในจำนวนน้อย ใช้ได้กับสินค้าทุกตัวที่ใส่พอดี
- ออกแบบสติกเกอร์โลโก้และสั่งพิมพ์หลักร้อยดวง ติดบนกล่องและปะบนปากถุง
- ส่งสินค้าจริงให้คนรู้จักสามถึงห้าคนที่อยู่ไกลต่างจังหวัด ขอรูปตอนรับของและถามว่าของเสียหายตรงไหนหรือไม่
- แก้ขนาดหรือวัสดุตามผลที่ได้ แล้วสั่งซ้ำ
- เมื่อยอดขายเสถียรสองสามเดือน ค่อยพิจารณากล่องพิมพ์ลายเต็มหรือแม่พิมพ์พิเศษ
ข้อสามคนมักข้าม เพราะรู้สึกว่าเสียเวลา แต่เป็นขั้นที่ช่วยประหยัดมากที่สุดเพราะกล่องที่ดูดีบนโต๊ะอาจพังตั้งแต่สายพานคัดแยกพัสดุ
ของเล็ก ๆ ที่ช่วยให้ดูเป็นแบรนด์ในงบน้อย
บางอย่างราคาต่อชิ้นต่ำแต่เห็นผลชัด สติกเกอร์ปิดปากถุง ตรายางประทับชื่อร้านลงบนกระดาษห่อ ริบบิ้นหรือเชือกป่านสีประจำร้าน การ์ดขอบคุณใบเล็กที่เขียนชื่อสินค้ากับวิธีเก็บรักษา อย่างหลังนอกจากสร้างความประทับใจยังลดข้อความถามซ้ำในแชต
ถ้าสินค้าเป็นขนมหรืออาหารแห้งที่ต้องปิดผนึกถุง เครื่องปิดผนึกแบบมือถือราคาหลักร้อยช่วยให้ถุงดูสะอาดและกันความชื้น ส่วนร้านที่ขายของชำร่วยหรือของขวัญมักใช้ถุงของขวัญพร้อมส่งแทนการสั่งทำ เพราะสั่งจำนวนน้อยได้และเปลี่ยนลายตามเทศกาลได้ง่าย รายการด้านล่างเป็นตัวอย่างอุปกรณ์สองประเภทนี้ ข้อดีคือหาง่ายและเริ่มใช้ได้ทันที ข้อเสียคือลายถุงสำเร็จรูปจะเหมือนร้านอื่น จึงต้องเสริมด้วยสติกเกอร์หรือตราประทับของร้านเอง
สรุป
ถ้าต้องเลือกว่าจะลงเงินที่ไหนก่อน ให้ลงที่กล่องที่ป้องกันสินค้าได้และสติกเกอร์โลโก้สีเดียวที่อ่านออกในรูปเล็ก ค่อยขยับไปกล่องพิมพ์ลายเมื่อยอดขายนิ่งแล้ว ส่วนเรื่องสีมงคลให้ใช้เป็นตัวตัดสินตอนเหลือตัวเลือกที่ผ่านเกณฑ์ใช้งานหลายสี และถ้าอยากเทียบแนวทางสีกับวัสดุตามความเชื่อโดยตรง อ่านต่อได้ที่บรรจุภัณฑ์สินค้ากับสีและวัสดุมงคล หรือข้อผิดพลาดเรื่องชุดสีธุรกิจ
